マイナンバーカード　コンビニ等での電子証明書の暗証番号初期化にサービスについて

コンビニ等のマルチコピー機（キオスク端末）で、署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）と利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）を初期化（ロック解除）できます。

（備考）署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書のどちらの暗証番号も分からない場合は、コンビニ等での暗証番号初期化はできません。豊田市役所マイナンバーカード交付窓口や支所・出張所へお越しください。

手続できる人

• 「署名用電子証明書」の暗証番号初期化：利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）が分かる方
• 「利用者証明用電子証明書」の暗証番号初期化：署名用電子証明書の暗証番号（英数字6～16桁）が分かる方

必要なもの

• 本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカード読取機能を持つスマートフォン
• JPKI暗証番号リセットアプリ（専用アプリ）

利用場所

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、イオン等のキオスク端末設置店舗
（利用時間は午前6時30分から午後11時まで）
（備考）「利用者証明用電子証明書」の暗証番号初期化を行えるキオスク端末の設置店舗は極めて少ないため、下記リンクからご確認ください。

• コンビニでキオスクを使う　（外部リンク）

手続方法

（1）スマートフォンで専用アプリをダウンロードし、事前予約をする。
（2）コンビニ等のキオスク端末で電子証明書の暗証番号初期化を行う。

（備考）（1）の事前予約完了後から24時間以内に（2）を実施する必要があります。詳しくは下記リンクからご確認ください。

• マイナンバーカードの暗証番号をコンビニ等で初期化　（外部リンク）

注意事項

• 手続きに係るアプリやキオスク端末の利用手数料は無料です。

お問い合わせ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

• 電話番号…0120-95-0178（無料）
  （備考）音声ガイダンス後にプッシュダイヤルで次の番号を選択してください。
  「1番 マイナンバーカードの申請方法、電子証明書等の概要や有効期限通知、個人番号通知書、コンビニ交付に関するお問い合わせ」を選択後、「1番　コンビニでの暗証番号のリセット方法等についてお聞きになりたい方」を選択してください。
• 受付時間：
  平日　午前9時30分から午後8時まで
  土曜日、日曜日、祝日　午前9時30分から午後5時30分まで