『マイナンバー総合フリーダイヤル』をご利用ください

「通知カード」「マイナンバーカード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120-95-0178（無料）

• 平日：午前9時30分～午後8時　土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分～午後5時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
  1番：通知カード・マイナンバーカード（個人番号カード）・公的個人認証サービス（署名用電子証明書及び利用者証明用電子証明書の利用）に関するお問い合わせ
  2番：マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について
  3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
  4番：マイナポータルに関するお問い合わせ
  5番：マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応をご希望の方

外国語でのご利用をご希望の方は、問合せ内容に合った電話番号におかけください。

• マイナンバー制度、マイナポータルについて 電話番号：0120-0178-26（フリーダイヤル）
• 通知カード・マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について 電話番号：0120-0178-27（フリーダイヤル）
• マイナポイントを活用した消費活性化策について 電話番号：0570-0100-76（有料

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

電話番号：0570-783-578（有料）

• 全日：午前8時30分～午後8時（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

• 通知カード・マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止について 電話番号：050-3818-1250（有料）
• マイナンバー制度、マイナポータル、マイナポイントについて 電話番号：050-3816-9405（有料）

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応をご希望の方

• 電話番号：0570-064-738（有料）

マイナンバーに関するご案内文

• 日本に住民票をお持ちの外国人のみなさまへ（日本語） （PDF 177.6KB）
• For Foreigners Registered as Residents in Japan （ English ） （PDF 177.9KB）
• 致在日本持有住民票的外国人 （簡体中文） （PDF 269.0KB）
• Est rangeiros registados como residentes no Japo （ Portugus ） （PDF 159.5KB）
• Para extranjeros residentes en Japn（ Espaol ） （PDF 162.7KB）

その他言語のご案内文は、内閣官房ホームページからダウンロードできます。

• 内閣官房ホームページ　Other Languages　（外部リンク）