『マイナンバー総合フリーダイヤル』をご利用ください

「マイナンバーカード」「個人番号通知書」「通知カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問い合わせにお応えします。

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120-95-0178（無料）

• 平日：午前9時30分～午後8時　土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分～午後5時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
  1番：マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カードに関するお問い合わせ
  2番：マイナンバーカード（個人番号カード）の紛失・盗難について
  3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
  4番：マイナポータルに関するお問い合わせ
  5番：マイナポイントを活用した消費活性化策に関するお問い合わせ
  6番：公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

電話番号：0570-783-578（有料）

• 全日：午前8時30分～午後8時（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

• 050-3818-1250（有料）

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応をご希望の方

外国語でのご利用をご希望の方は、問合せ内容に合った電話番号におかけください。

• 個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
  0120-0178-27
  0570-064-738（有料）
• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
  0120-0178-26