『マイナンバー総合フリーダイヤル』をご利用ください

「マイナンバーカード」「個人番号通知書」に関することや、その他マイナンバー制度に関するお問合せにお応えします。

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120-95-0178（無料）

• 平日：午前9時30分～午後8時　土曜日、日曜日、祝日：午前9時30分～午後5時30分（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。
  音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
  1番：マイナンバーカードの申請方法・電子証明書等の有効期限通知・個人番号通知書等に関するお問合せ
  2番：マイナンバーカードの紛失・盗難について
  3番：マイナンバー制度・法人番号に関するお問合せ
  4番：マイナポータル・ぴったりサービス・マイナンバーカードの健康保険証利用・申込方法に関するお問合せ
  5番：マイナポイント第2弾に関するお問合せ
  6番：公金受取口座登録制度に関するお問合せ

個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）

電話番号：0570-783-578（有料）

• 全日：午前8時30分～午後8時（年末年始12月29日～1月3日を除く）
• マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合

• 050-3818-1250（有料）

外国語対応をご希望の方

外国語でのご利用をご希望の方は、問合せ内容に合った電話番号におかけください。

• 個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止
  0120-0178-27
  0570-064-738（有料）
• マイナンバー制度、マイナポータルに関すること
  0120-0178-26
• マイナポイントに関すること
  0570-028-125