報道発表資料　「心のバリアフリー認定制度説明会」を開催します

豊田市は、高齢者、障がい者、妊婦、乳幼児、外国人など、誰もが安心して本市への旅行を楽しめるよう、旅行者の受入環境の整備を行っています。
この度、第20回アジア競技大会・第5回アジアパラ競技大会に向け、様々な来訪者をもてなすとともにユニバーサルツーリズムを推進するため、市内事業者を対象に、観光庁による認定制度「心のバリアフリー認定制度」の説明会を、以下のとおり開催します。
本セミナーでは、認定制度の概要や、日々の現場ですぐに生かせる接客のコツをお伝えします。

日時

令和8年6月2日（火曜日）　午後1時30分～3時

場所

豊田商工会議所　2階　多目的ホール203（小坂本町1-25）

講師

トラベルwithじぇぷと　坂元玲介（さかもと　りょうすけ）氏

内容

• 「心のバリアフリー認定制度」の概要、認定メリットの解説
• 設備（ハード）に頼らず、接遇の力（ソフト）で信頼と集客を高める考え方と接客のコツに関する講話
• 外国人客や車椅子利用者などの応対の参考となる「接遇マニュアル」の配布

参加者

市内の飲食業・サービス業・観光業などの事業者

＜参考＞心のバリアフリー認定制度について

バリアフリー対応やその情報発信に積極的に取り組む観光施設（宿泊施設・飲食店・観光案内所・博物館）を対象とした観光庁による認定制度。認定された観光施設には、認定マークが交付される。これにより、観光施設の更なるバリアフリー対応とその情報発信を支援し、高齢の方や障がいのある方がより安全で快適な旅行をするための環境整備を推進する。