報道発表資料　システム障害により戸籍全部（個人）事項証明書のコンビニ交付ができなくなる事案が発生しました

ページ番号1058910 　報道発表日 2024年4月26日印刷

証明書コンビニ交付システムのシステム障害により、一時的に戸籍全部（個人）事項証明書のコンビニ交付ができなくなる事案が発生しました。
なお、本日午前10時10分をもって同システムは復旧しています。

発生日時

令和6年4月26日（金曜日）　午前7時40分～10時10分

同システムの記録上、上記の時間中に2人から計3件の証明書発行申請が本市にあったが、いずれもシステム障害により発行されなかった。

同システムのサービス提供事業者が管理するシステムサーバーの不具合
※原因については当該事業者が現在調査中

当該事業者のシステムサーバーを利用している全国の約210の自治体でも同様の障害が発生し、復旧済み。

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