手話で市役所に電話ができる聴覚障がい者用サービス「手話リンク」

豊田市は、障がい者が円滑にコミュニケーションをとることができる環境を整備するため、一般財団法人日本財団電話リレーサービスが提供する聴覚障がい者用サービス「手話リンク」を2025年1月5日から導入します。
このページの下にあるボタン（「手話で電話をする」）をクリックするだけで、代表電話を通じて担当部局につながります（事前登録不要、通話料なしで利用することができます）。

手話リンク利用方法

1.  下にある「手話で電話をする」ボタンをクリックしてください。

注釈1：お問合せ可能時間は平日の午前8時30分から午後5時15分まで
注釈2：インターネットの通信料がかかります

＜2026年1月5日から「手話で電話をする」ボタンが掲示されます＞　

2.  利用方法と重要事項説明を確認し、重要事項説明の「電話で相手の声がきこえない、きこえにくい又は発話が困難である。」、「利用にあたっては、以下の重要事項説明に同意します。」にチェックを入れ、「重要事項に同意し、次に進む」をクリックしてください。
3.  手話通訳オペレータの呼び出し画面に切り替わります。オペレータに接続されるまで、そのままお待ちください。
注釈：カメラやマイクへのアクセス許可に関するメッセージが出て」きた場合は、全て「許可」を選択してください。
4.  手話通訳オペレータが、電話をつなぎますので、お問合せ内容をお伝えください。
5.  画面右上の「終了」をクリックすると、電話が終了します。

その他

• 通訳オペレータは、通話内容をそのまま通訳して相手に伝えます。通訳オペレータが代わりに質問したり、交渉したり、調整したりすることはできません。
• 「手話リンク」は発信専用です。相談窓口から手話で折り返すことはできません。手話での折り返しを希望される場合は、ご自身で電話リレーサービスに登録いただく必要があります。
• 「手話リンク」では、手話によるご利用にのみ対応しています。

＜参考＞一般財団法人日本財団電話リレーサービス

「手話リンク」や「電話リレーサービス」の詳細は、一般財団法人日本財団電話リレーサービスのホームページをご覧ください。

• 一般財団法人日本財団電話リレーサービス　（外部リンク）