報道発表資料 住所異動の手続がスムーズにできるスマート窓口(書かない窓口)の運用を開始します
豊田市は、市民の利便性の向上と窓口の混雑を解消するため、市民課及び市内各支所・出張所の窓口で、来庁者が申請書を書かなくても住所異動の手続ができる「スマート窓口システム」の運用を開始します。
現在は住所異動届やマイナンバーカードに関する申請など、手続ごとに申請書の記入が必要ですが、運用開始後は窓口で職員が個人情報等を聞き取り、タブレット端末に入力した情報を共有することで、窓口での手続時間や待ち時間などを短縮します。
なおマイナンバーカードをお持ちの方は、転出の際に来庁の必要がなくなる「引越しワンストップサービス」(令和5年1月27日報道発表済み)がご利用いただけます。こうしたサービスの利用を引き続き推奨し、利便性の向上につなげていきます。
開始日
令和5年6月19日(月曜日)
内容
- 住所異動の申請を行う際、来庁者による申請書の記入を不要とし、窓口で職員が個人情報等を聞き取りタブレット端末に入力する方式に変更します。入力した情報をもとに、住所異動に伴う様々な手続を一度に行うことができます。
- また来庁者は、市が新たに導入する「豊田市住所変更事前登録サービス」を利用し、引越し先の住所など申請内容を事前にオンライン入力することができます。オンライン入力後に作成される二次元コードを窓口で提示することで、手続にかかる時間をさらに短縮することができます。

対象となる手続
(1)住所異動届(転入・転居・転出) ※手続内容によっては、届出書などへの記載が必要な場合があります
(2)住所異動届と同時に以下の手続を行う場合
- 印鑑登録申請
- 住民票の写しや印鑑登録証明書の請求
- マイナンバーカード券面更新や継続利用の申請
- 児童手当の認定請求
- 子ども医療費受給者証の交付申請
- 国民健康保険の資格取得・喪失の申請
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