スマートフォンの自動119番通報機能について

ページ番号1053281  更新日 2023年3月16日 印刷

近年発売されたスマートフォンには、激しい衝撃を検出した際に自動で119番に通報する機能が搭載されている機種があります。

豊田市において、令和4年12月1日から令和5年1月31日までの2か月間でこの機能による自動通報を12件受け付けていますが、消防車又は救急車が出動した事案は1件で、その他はすべて誤報でした。

(例)

イラスト スマートフォンの自動119番通報機能

【お願い】自動で119番に通報する機能が作動したときの対応

  1. 消防に通報する前にキャンセルする場合
    スマートフォンの機種によっては、激しい衝撃を検出すると119番に通報する前に警告の画面表示と警告音で利用者に通知するものがあります。救急車・消防車が必要でない場合、利用者自身で119番の発信をキャンセルすることができますので、事前にお使いのスマートフォンの操作方法を確認しておいてください。
  2. 消防に通報した後にキャンセルする場合
    救急車などが必要ではないのに自動で119番に通報された場合は、電話を切らずに誤報である旨をお伝えください。また、消防から折り返し電話をすることがありますので、必ず電話に出て救急車や消防車が必要かどうかを伝えてください。

【参考】スマートフォン(iPhone14以降の場合)の設定状況の確認方法

  1. 設定 App を開きます。
  2. 「緊急 SOS」をタップします。
  3. 「激しい衝突事故発生後に電話」の機能がオン(注釈)かオフかを確認できます。

(注釈)初期設定ではオンになっています。

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