名鉄猿投駅とおいでんバス「さなげ・足助線」の乗り継ぎについて

【ご意見ご要望】
名鉄猿投駅で電車を降り、おいでんバス「さなげ・足助線」に乗り継ぎするためバスに向かっていた。しかし、バス乗車口5m手前で発車してしまい、バスに乗ることができなかった。
バスにおける定時性の確保が重要なことは分かるが、運転手は周りを確認して対応するべきではないか。また、電車とバスをスムーズに乗り継ぎできるようにダイヤを組むようにしてほしい。

【市の考え】
電車とバスの乗り継ぎを考慮してバスのダイヤを組んでいますが、天候などの影響で電車の到着が遅れてしまった場合に乗り継ぎが間に合わないということが生じてしまうこともあります。また、バス運転手の状況判断により問題が生じない範囲で利用者を乗せられるよう対応していますが、原則としてバスは定刻に発車しますのでご容赦ください。
今回のご意見ご要望を受け止め、乗せこぼし防止の措置として、バス発車前の車外確認及び乗り継ぎのある鉄道駅バス停における発車前の車外アナウンスを改めて徹底します。