チャットボット健康・医療相談（令和4年9月導入）

『とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～』の付属ツールとして令和4年9月から導入。

• とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～

1　チャットボット健康・医療相談とは？

• 健康・医療に関する疑問について、チャットボット形式で答えてくれます。
• 応答内容は、医師等の監修により、医学的根拠を踏まえて作られているため、信憑性が高く、安心して利用できます。
• チャット相談の最後に、『とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～』に繋がる電話番号が表示されるため、そのまま電話相談をすることもできます。

• とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～

2　こんな方におすすめ

• 電話相談は抵抗がある（電話するほどでもない）けれど、気になる体の不調について知りたい
• 子ども（乳幼児）の急な不調に備えて、症状に合わせた対応方法を知っておきたい
• ネットの情報だとどれを信用したら良いのか分からず悩んでしまう

3　ご利用は以下から

• チャットボット健康・医療相談　（外部リンク）

画面イメージ

（備考）一部画面を省略しています。

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4　その他

• 自動応答の最後に表示される電話番号（0120-621009）は、『とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～』として公表している電話番号（0120-799192）とは異なりますが、同コールセンターへ繋がります。
• チャット相談で検索した内容は電話相談時に引き継がれないため、そのままコールセンターを利用する際は、オペレーターの誘導に従い、相談に必要な情報を伝えてください。
• このチャットボット健康・医療相談は、現在『とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～』を運営している委託事業者が展開しているサービスであるため、契約内容の変更等によりサービスが終了する場合があります。

• とよた急病・子育てコール24～育救（いっきゅう）さんコール～