委託業者のランサムウェア被害に伴う個人情報の漏えいについて
豊田市が印刷業務を委託しておりました株式会社イセトー（以下「イセトー」といいます。）が、ランサムウェア（コンピュータウイルスの一種）によるサイバー攻撃を受けました。
豊田市がイセトーに提供していたデータも被害にあい、個人情報が一時、インターネット上で閲覧可能な状態になっていました。（現在は、削除されています。）
豊田市では、8月20日（火曜日）、情報漏えいの対象者約15万人に対して、個別に通知をお送りし、漏えいのあったデータに関するお知らせを行いました。
市からの通知が届いた方は、ご自分のどの情報が漏えいしたのか、ご確認ください。
もし、不安な場合や詳細を知りたい場合は、コールセンター（電話：0565-41-3333）にお電話ください。
なお、今回漏えいした情報の中に個人番号（マイナンバー）や電話番号、メールアドレスは、含まれません。
また、口座番号は、一部分が数字以外に変換してあります。（例：123＊＊＊＊）
通知が届いていない方は、今回の情報漏えいの対象とはなっていないので心配していただく必要はありません。
今回漏えいした情報が特殊詐欺等に悪用されるおそれがあります。不審な郵便物等が届きましたら、十分にご注意いただくとともに、必要に応じて警察にご相談ください。（本件に関し、市から電話あるいはメール等で問合せを行うことは、ありません。）
みなさまには、多大なご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ありません。
外国人の方へ（For Foreigners）
コールセンター
開設期間：令和6年8月20日（火曜日）から当面の間
電話：0565-41-3333（平日：午前9時から午後5時まで）
ファクス ：0565-41-3343
Eメール：p-taisakushitsu@city.toyota.aichi.jp
よくあるご質問と回答（FAQ）
よくあるご質問と回答はこちらをご確認ください。
個人情報漏えいの概要
判明日
令和6年7月2日（火曜日）
漏えいした個人情報
- 対象者数
148,620人 - データ（通知書等）の名称
市県民税通知書、軽自動車税納税通知書、軽自動車税納税証明書、固定資産・都市計画納税通知書、国民健康保険税納税通知書、市税催告書・督促状、市営住宅使用料等納付通知書、介護保険料納入通知書等、後期高齢者医療保険料納入通知書、非課税世帯等給付金確認書、新型コロナワクチン接種券、子育て世帯臨時特別給付金申請書 - 上記に含まれる個人情報
住所、氏名、生年月日、税額、所得、控除、口座番号、保険料額、接種歴等
（備考）口座番号は一部伏字（123＊＊＊＊）です。
（備考）個人番号（マイナンバー）、電話番号、メールアドレスは含まれていません。
経緯
- 令和6年5月26日（日曜日）
イセトーにおいて複数のサーバー、PC端末がランサムウェアの被害を受ける。 - 令和6年5月29日（水曜日）
イセトーから本市に関する個人情報の漏えいはないとの報告が入る。 - 令和6年6月18日（火曜日）午前11時
イセトーがインターネット上で個人情報を含むデータの漏えいを確認。 - 令和6年7月2日（火曜日）午後4時
イセトーから本市に個人情報を含むデータが流出したとの報告が入る。 - 令和6年7月4日（木曜日）
本市による記者会見 - 令和6年7月16日（火曜日）
本市がイセトーに7月17日から12か月間の入札参加停止を実施 - 令和6年7月19日（金曜日）
本市に個人情報流出対策室を設置（兼務職員19人） - 令和6年7月22日～
イセトーから漏えいデータを提供され、本市が個人特定作業を実施 - 令和6年8月20日（火曜日）
漏えいした対象者及びその項目が特定できたため、対象者に漏えいした旨をお伝えする個別通知を送付
流出の原因
イセトーからの報告によると、各通知書等に係るシステム改修用データ等について、イセトーの担当者が本来業務終了後消去するべきところを消去せず、当該データが流出した。
印刷業務の委託業者
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