Net119（ネット119）緊急通報システムの運用をご利用ください

Net119（ネット119）緊急通報システムの運用を平成30年10月1日から開始しています。

Net119（ネット119）緊急通報システム（以下「Net119」という。）とは

スマートフォンや携帯電話などのインターネット回線を利用して119番通報をするシステムです。通報時、チャット機能による会話が可能であり、GPSによる位置情報や画像を送ることもできます。
このシステムを利用するには、消防本部への事前登録が必要です。

• Net119パンフレット （PDF 1.4MB）
• YouTube　音声による119番通報が困難な方へ！Net119豊田市消防本部　指令課　（外部リンク）

利用できる方について

1. 聴覚、音声、言語又はそしゃく機能の低下等により、音声で119番通報をすることが困難な方
2. その他の理由により、音声で119番通報をすることが困難または困難になる恐れがある方
   （音声で119番通報することに支障がない方は、音声による119番通報をお願いします。）

注意事項

1. 豊田市外の消防本部で同サービスに登録されている方は、登録先の消防本部と調整が必要な場合がありますので、指令課までご相談をお願いします。
2. 利用対象者が通報する場合のみご利用いただだけます。

費用について

登録及び通報時の通信料は、自己負担です。その他に費用は掛かりません。

事前登録について

以下のいずれかの方法で申請してください。

1. 消防本部へ来庁

利用する携帯端末を持って、消防本部4階指令課事務室までお越しください。申請書と承諾書にご記入いただきます。
【詳細な説明や登録完了までの操作を、職員がお手伝いします。】
【事前にご連絡をいただけますと、スムーズな対応が可能です。】
電話番号：0565-35-9724
メールアドレス：shoubou-shirei@city.toyota.aichi.jp

2. 申請書と承諾書を以下のいずれかの方法で消防本部指令課へ提出

（1）郵送にて提出：
住所　471-0879　豊田市長興寺5丁目17-1
宛名　豊田市消防本部指令課
（2）ファクス送信：ファクス番号0565-35-9739
（3）メールにて提出：メールに添付して消防本部指令課へ送信してください。
メールアドレスは上記1. に記載
数日以内に、申請書に記載されたメールアドレスへ承認用のメールが届きます。
メールの内容に従って登録操作を進めてください。

3. 二次元コード：お使いの携帯端末で二次元コードを読み取り登録

以下の二次元コードを、お使いの携帯端末で読み取り、空メールを送信してください。読み取れない場合、以下のメールアドレスにメールを送信してください。自動的に登録用のメールが送信されますので、届きましたら本文内のURLを開き、登録操作を進めてください。
アイフォーンの場合は、件名又は本文に1文字以上入力して送信して下さい。
メールアドレス：entry_23211＠entry07.web119.info

注意事項

「申請情報の入力」ページの備考欄に、申請理由を必ず記載してください。記載がない場合は、承認前に確認をさせていただきます。
例　「難聴がある」「○○症、○○状態により音声による通話が困難」など

サークルやグループなどで登録希望者が複数人いる場合

登録から利用開始までのサポートができる職員を派遣することが可能です。必要な場合は指令課へご相談ください。

変更・退会について

登録内容や端末機種の変更、退会を希望する場合は、登録した携帯端末のNet119画面の「設定」から変更申請をしていただくか、申請書に修正事項を記入の上、【事前登録について】1. 又は2.で紹介した方法で、変更申請をしてください。

注意事項

• 二次元コードによる方法で登録された方は、登録した携帯端末のみ変更が可能です。（申請書を提出いただいても変更できません。）

お使いの携帯端末から変更する場合

Net119の「設定」から変更を進めてください。

豊田市外から通報する場合

1. Net119を運用している豊田市外で通報
   （1）豊田市と互換接続されている場合
   地域を管轄する消防本部が通報を受信し、登録者情報が自動的に転送されます。
   （2）豊田市と互換接続されていない場合
   豊田市消防本部が通報を受信し、地域を管轄する消防本部へ通報内容を連絡、出動要請します。
2. Net119を運用していない豊田市外で通報
   豊田市消防本部が通報を受信し、地域を管轄する消防本部へ通報内容を連絡、出動要請します。

緊急通報の手順について

スマートフォンの場合

アプリを起動し、通報用画面をタッチ操作して通報します。

• Net119ご利用ガイド（スマートフォン版） （PDF 2.8MB）

携帯電話（ガラケー）の場合

ブックマーク・ショートカットなどから通報用画面を表示し、十字キーや数字ボタンを操作して通報します。

• Net119ご利用ガイド（携帯電話版）ガラケー （PDF 3.2MB）

その他

1. Net119は、インターネット回線を利用したシステムのため、通信事業者のメンテナンスや障害によってサービスが停止する場合があります。
2. 登録された携帯端末以外からの通報は受け付けることができません。
3. GPSの通知が許可されていないと通報することができません。
4. 職員との相談を希望される場合、消防本部4階指令課事務室へお越しください。相談の際は、事前にご連絡をいただけますとスムーズな対応ができます（消防本部指令課以外では対応できません。）。

各種資料等のダウンロード

• 1. Net119パンフレット （PDF 1.4MB）
• 2. Net119登録規約 （PDF 495.2KB）
• 3. Net119ご利用ガイド（スマートフォン版） （PDF 2.8MB）
• 4. Net119ご利用ガイド（携帯電話版） （PDF 3.2MB）

利用申請（登録・変更・退会）に必要な書類のダウンロード

• 1. Net119利用申請書 （PDF 328.8KB）
• 2. Net119利用申請書 （Word 23.6KB）
• 3. Net119利用承諾書 （PDF 222.1KB）

利用できる端末について

• Net119を利用できる端末について