マイナンバーカード　コンビニエンスストア等での暗証番号初期化・再設定サービスについて（署名用電子証明書のみ）

コンビニエンスストア等のマルチコピー機（キオスク端末）で、マイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号を初期化（ロック解除）できます。

スマートフォンでのアプリの事前登録が必要です。
（署名用電子証明書の暗証番号は、アルファベット（大文字）と数字を組み合わせた6～16桁の暗証番号です。）

手続できる人

利用者証明用電子証明書の暗証番号（数字4桁）が分かる方

お持ちいただくもの

本人のマイナンバーカード

受付場所

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート等のマルチコピー機設置店舗
（受付時間は午前6時30分から午後11時まで）
詳しくは下記リンクから「公的個人認証サービスポータルサイト」をご確認ください。

• コンビニでキオスクを使う　（外部リンク）

手続方法

手続き方法は以下のページから確認ください。

• 署名用パスワードをコンビニ等で初期化　（外部リンク）

（参考）

• 利用手順と操作手順詳細 （PDF 964.5KB）
• ご案内チラシ（J-LIS作成） （PDF 674.5KB）

注意事項

• 利用者用電子証明書の暗証番号（4桁の数字）は対象外です。
• 手続きに係るアプリやマルチコピー機の利用手数料は無料です。

お問合せ先

マイナンバー総合フリーダイヤル

• 電話番号…0120-95-0178（無料）
  （備考）音声ガイダンス後にプッシュダイヤルで次の番号を選択してください。

「1番　マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ」を選択後、「1番　マイナンバーカード交付申請がお済みでない方、コンビニでの暗証番号のリセット方法等についてお聞きになりたい方」を選択してください。

• 受付時間…
  平日　午前9時30分から午後8時まで
  土曜日、日曜日、祝日　午前9時30分から午後5時30分まで