個人情報等の紛失について

ページ番号1020904  報道発表日 2017年9月22日 印刷

豊田市上下水道局から「上下水道料金徴収業務」の受託をしているヴェオリア・ジェネッツ株式会社(以下、「ジェネッツ」)が、個人情報等を紛失しました。

紛失情報

水道使用者24人の氏名

紛失物

上下水道料金の領収書控え(氏名)、領収金(2万円)、つり銭用に用意していた現金(1万5千円)

紛失日

平成29年9月21日(木曜日)

経緯

9月21日(木曜日)

  • 正午 花園町にて2万円を集金し、領収書を交付した。
  • 午後9時 ジェネッツ事務室(市役所西庁舎1階)で事務処理を行っている時に紛失に気付いた。
  • 午後10時 ジェネッツ事務室(市役所西庁舎1階)及び社用車を探したが見つからず。

9月22日(金曜日)

  • ~午後0時30分 集金を行った花園町周辺を探したが見つからず。

個人情報等の取扱い

領収書控え及び領収金は、徴収業務終了時にジェネッツの所長が確認後、ジェネッツ事務室内のキャビネットに施錠し保管(紙幣については金融機関に入金)している。ただし、所長が確認するまでは、社員個々の管理となっている。

今後の対応

  • 領収書控え及び領収金の取扱いについて、ジェネッツに対して管理・指導を徹底し、再発防止に努めます。
  • 市及びジェネッツで上記の水道使用者24人に連絡し、謝罪、状況説明等を行います。

その他

領収金額(2万円)は、ジェネッツが市に弁済します。

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このページに関するお問合せ

上下水道局 料金課
業務内容:上下水道料金、上下水道の使用開始・中止の受付、検針などに関すること
〒471-8501 
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