豊田市証明書コンビニ交付システムに障害が発生し、現在利用できない状況です。(第2報)

ページ番号1019212  報道発表日 2017年5月12日 印刷

平成29年5月11日(木曜日)午後8時頃から、マイナンバーカードを使った豊田市証明書コンビニ交付サービスが利用できない状況です。現在、システム構築業者と復旧作業中です。

障害の原因

豊田市証明書コンビニ交付システムを構築するサーバ機器のハードディスク(RAIDボード)が故障したため

対応状況

システム構築業者によりハードディスクの故障箇所の部品交換を実施するとともに、サーバ機器の稼働を確認済

証明書コンビニ交付サービス再開の見込み

  • サーバ停止中のコンビニ交付システム内データ欠落の有無及び、本日の住民基本台帳データ等の更新状況の確認を実施中
  • 上記作業実施後、システムの稼働確認までに終日かかる予定
  • 証明書コンビニ交付サービス再開は5月13日(土曜日)の午前6時30分の見込み

その他

今回の障害による個人情報の漏えいは、ありません

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