報道発表資料 「国民健康保険医療費のお知らせ」の記載誤りについて

ページ番号1025056  報道発表日 2018年6月4日 印刷

平成30年5月30日に発送した「国民健康保険医療費のお知らせ」において、患者負担額欄の記載に誤りがありました。

誤りの内容

同一個人で同一医療機関(薬局)、同一月で2枚以上のレセプト(複数の医療費支払い)があった場合、患者負担額の欄に合算して印刷すべきところ、合算せずに1件のみを印刷していた。
※今年度の制度改正に伴い、当該「国民健康保険医療費のお知らせ」が、確定申告における医療費控除の手続きに利用できるようになったため、新たに患者負担額の欄を追加した。

件数

発送件数38,815件中 1,016件

発覚の経緯

平成30年6月1日(金曜日)午後1時頃、「国民健康保険医療費のお知らせ」を見た方から電話で問合せがあり、職員が患者負担額の誤りに気づいた。

原因

印刷処理プログラムに不備があった。

今後の対応

対象者に謝罪文とともに、正しく記載した「国民健康保険医療費のお知らせ」を発送する。

再発防止策

システム改修後、様々な角度で照合し、差異がないか等検証・確認する。

その他

「国民健康保険医療費のお知らせ」は、医療費がいくらかかったか、また自己負担想定額を被保険者に認識してもらうためのものです。医療費や保険税の請求書ではありません。

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