Net119（ネット119）緊急通報システム

Net119（ネット119）緊急通報システムの運用を平成30年10月1日から開始しています。

Net119（ネット119）緊急通報システム（以下「Net119」という。）とは

スマートフォンや携帯電話などのインターネット回線を利用して119番通報をするシステムです。通報時、チャット機能による会話が可能であり、GPSによる位置情報や画像を送ることもできます。
このシステムを利用するには、消防本部への事前登録が必要です。

• 【参考】Net119 チラシ （PDF 403.8KB）

利用できる方について

豊田市に在住、在勤又は在学している方で聴覚又は言語機能に障がいがある等の理由で音声による緊急通報が困難な方

利用できる端末の条件について

1. インターネット接続機能を有するもの。
2. 電子メール又はWebメールが使用できるもの。
3. 測位機能を有しているもの。

〈注意事項〉

登録予定の端末が利用できるか確認したい場合は、豊田市消防本部指令課にお問い合わせください。

事前登録について

以下のいずれかの方法で申請してください。

1. 二次元コード：お使いの携帯端末で二次元コードを読み取り登録

以下の二次元コードを、お使いの携帯端末で読み取り、空メールを送信してください。読み取れない場合、以下のメールアドレスにメールを送信してください。自動的に登録用のメールが送信されますので、届きましたら本文内のURLを開き、登録操作を進めてください。
アイフォーンの場合は、件名又は本文に1文字以上入力して送信して下さい。
メールアドレス：entry_23211＠entry07.web119.info

• Net119 Web登録のご案内 （PDF 2.0MB）

2. 消防本部へ来庁

利用する携帯端末を持って、消防本部4階指令課事務室までお越しください。申請書と承諾書にご記入いただきます。
【詳細な説明や登録完了までの操作を、職員がお手伝いします。】
【事前にご連絡をいただけますと、スムーズな対応が可能です。】
電話番号：0565-35-9724
メールアドレス：shoubou-shirei@city.toyota.aichi.jp

3. 申請書と承諾書を以下のいずれかの方法で消防本部指令課へ提出

（1）郵送にて提出：
住所　471-0879　豊田市長興寺5丁目17-1
宛名　豊田市消防本部指令課
（2）ファクス送信：ファクス番号0565-35-9739
（3）メールにて提出：メールに添付して消防本部指令課へ送信してください。
メールアドレスは上記1. に記載
数日以内に、申請書に記載されたメールアドレスへ承認用のメールが届きます。
メールの内容に従って登録操作を進めてください。

• 【参考】Net119利用申請書 （PDF 207.5KB）
• 【参考】Net119利用申請書 （Word 28.5KB）
• 【参考】Net119利用申請書（記入例） （PDF 291.3KB）

〈注意事項〉

1. 「申請情報の入力」ページの備考欄に、申請理由を必ず記載してください。記載がない場合は、承認前に確認をさせていただきます。
   例　「難聴がある」「○○症、○○状態により音声による通話が困難」など
2. 豊田市外の消防本部で同サービスに登録されている方は、登録先の消防本部と調整が必要な場合がありますので、指令課までご相談をお願いします。
3. 利用対象者が通報する場合のみご利用いただだけます。（登録された携帯端末以外からの通報は受け付けることができません。）
4. サークルやグループなど登録希望者が複数人いる場合は、登録から利用開始までのサポートができる職員を派遣することが可能です。必要な場合は指令課へご相談ください。

• 【参考】Net119登録規約 （PDF 205.1KB）

緊急通報の手順について

スマートフォンの場合、アプリを起動し、通報用画面をタッチ操作して通報します。

• 【参考】Net119ご利用ガイド（スマートフォン版） （PDF 2.8MB）

〈注意事項〉

1. 豊田市外から通報した場合でも、必要な場所に救急車、消防車が出動します。
2. Net119は、インターネット回線を利用したシステムのため、通信事業者のメンテナンスや障害によってサービスが停止する場合があります。
3. GPSの通知が許可されていないと通報することができません。

登録者の皆さんへ

利用を継続するため、次の手続きをお願いします。

Net119を継続して利用する意思を確認するため「定期更新手続きのお願い」メールを配信しています。継続して利用する場合は、メールで示す手順に従って必ず更新手続きをしてください。

（備考）手続きが行われず、継続する意思が確認できない場合は、当消防本部で段階的に確認を行い、最終的に登録を抹消させていただく場合があります。

（配信するメール）
件名：NET119定期手続きのお願い
送信アドレス：no-reply@entry07.web119.info

登録情報の変更、退会について

Net119の適正、効率的な運用のため、登録情報の変更、退会時には以下の手続きをお願いします。

機種変更、基本情報（メールアドレス、自宅住所、自宅の備考）の変更、通報情報（緊急連絡先、よく行く場所、医療情報、補足情報）の変更、登録抹消を希望する場合は、次のいずれかの方法で手続きしてください。

（備考）機種変更は（1）の方法で、自宅住所の変更は（2）又は（3）の方法で行ってください。

（1）操作画面の「設定」から行う

（2）消防本部にメールで依頼する

メールアドレス：shoubou-shirei@city.toyota.aichi.jp

（3）「Net119利用申請書」に修正事項を記入の上、「事前登録について」の2.又は3.の方法で申請してください。

その他

1. 登録及び通報時の通信料は、自己負担です。その他に費用はかかりません。
2. 職員との相談を希望される場合、消防本部4階指令課へお越しください。相談の際は、事前にご連絡をいただけますとスムーズな対応ができます（消防本部指令課以外では対応できません。）。

各種資料等のダウンロード

• 1. Net119パンフレット （PDF 403.8KB）
• 2．Net119 Web登録のご案内　 （PDF 2.0MB）
• 3. Net119ご利用ガイド（スマートフォン版） （PDF 2.8MB）
• 4. Net119登録規約 （PDF 205.1KB）

利用申請（登録・変更・退会）に必要な書類のダウンロード

• 1. Net119利用申請書 （PDF 207.5KB）
• 2. Net119利用申請書 （Word 28.5KB）
• 3．Net119利用申請書（記入例） （PDF 291.3KB）