119番通報要領

119番通報の会話例を掲載しています。

「119」をダイヤルすると豊田市消防本部指令室につながります。
指令員が出動に必要な情報を順番にお伺いします。あわてずゆっくりと答えてください。

119番通報の会話例を紹介します（備考：状況に合わせてお聞きする内容は異なります）。

救急車が必要な場合

指令員：119番豊田消防です。火事ですか？救急車ですか？
通報者：救急車です。
指令員：救急車が必要な場所の住所を教えてください。
通報者：豊田市○○町○丁目○番地
指令員：意識はありますか？今の状況を教えてください。
通報者：意識はあります。友人が急に激しい頭痛を訴えて動けなくなりました。
指令員：年齢、性別を教えてください。
通報者：○歳、男性です。
指令員：あなたの名前を教えてください。
通報者：豊田太郎です。
指令員：救急車のサイレンが聞こえてきたら誘導をお願いします。

（備考）会話は一例です。
その他、必要な情報をお聞きする場合があります。

火事の場合

指令員：119番豊田消防です。火事ですか？救急車ですか？
通報者：火事です。
指令員：火事の起きている場所の住所を教えてください。
通報者：豊田市○○町○丁目○番地
指令員：何階建の建物ですか？
通報者：2階です。
指令員：何階で何が燃えていますか？
通報者：1階の台所で天ぷらを揚げていたら、火が付きました。
指令員：けが人や逃げ遅れた人はいますか？
通報者：いません。
指令員：あなたの名前を教えてください。
通報者：豊田太郎です。
指令員：消防車のサイレンの音が聞こえてきたら誘導をお願いします。

（備考）会話は一例です。
その他、必要な情報をお聞きする場合があります。